LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng và chính sách hoạt động của 6x4

Chúng tôi xây dựng 6x4 với bộ điều khoản minh bạch để bạn hiểu rõ cách nền tảng vận hành, quyền của tài khoản và nghĩa vụ khi...

Điều khoản sử dụng tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền sở hữu trí tuệ nội dungQuy trình giải quyết tranh chấp
6x4 Điều khoản sử dụng và chính sách hoạt động của 6x4

Phạm vi hoạt động và trách nhiệm pháp lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản và chính sách

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hay quy định giao dịch, đội ngũ pháp...

Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Live chat pháp chế Kết nối trực tiếp với chuyên viên pháp...
Biểu mẫu khiếu nại Điền mẫu trực tuyến nếu bạn muốn khiếu...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi xây dựng khung pháp lý rõ ràng

Mọi điều khoản và chính sách trên 6x4 đều được soạn thảo bởi đội ngũ pháp chế có chuyên môn về thanh toán điện tử, bảo mật dữ liệu và quy định...

Soạn thảo chuyên nghiệp

Đội ngũ luật sư nội bộ viết và rà soát toàn bộ điều khoản, đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng và tuân thủ pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và thanh toán trực tuyến, giúp bạn hiểu chính xác quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật định kỳ

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi ba tháng, đặc biệt khi có thay đổi về quy định thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc khi bổ sung tính năng mới. Mỗi lần sửa đổi sẽ được thông báo qua email và bạn có bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Lưu trữ phiên bản

Tất cả phiên bản điều khoản từ khi bạn mở tài khoản đến nay đều được lưu trong mục lịch sử chính sách. Bạn có thể tải về file PDF để so sánh hoặc làm bằng chứng nếu phát sinh tranh chấp, và hệ thống sẽ gắn dấu thời gian xác thực cho mỗi phiên bản.

Giải thích rõ ràng

Bên cạnh văn bản chính thức, chúng tôi cung cấp phần tóm tắt bằng ngôn ngữ đơn giản cho từng điều khoản quan trọng, giúp bạn nắm bắt nhanh nội dung về quyền rút tiền, bảo mật dữ liệu và quy trình khiếu nại mà không cần đọc toàn bộ tài liệu dài.

Quy trình tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại trong mười bốn ngày. Đội ngũ pháp chế độc lập sẽ kiểm tra lại hồ sơ, lịch sử giao dịch và trao đổi trước đó, sau đó đưa ra phản hồi cuối cùng trong bảy ngày làm việc.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân thủ các chuẩn quốc tế về lưu trữ và mã hóa thông tin. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và giao dịch, đồng thời cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh các trang pháp lý trên 6x4

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin: điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, quy định cookie và quy trình khiếu nại...

01

Điều khoản sử dụng

Quy định về cách bạn mở tài khoản, sử dụng slot, live casino và sportsbook, cũng như trách nhiệm của hai bên khi phát sinh tranh chấp hoặc vi phạm. Trang này cũng nêu rõ các hành vi bị cấm và hậu quả nếu tài khoản bị phát hiện gian lận.

02

Chính sách bảo mật

Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền truy cập của bạn. Chúng tôi cũng mô tả cách bạn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân và cách chúng tôi xử lý yêu cầu đó trong bảy ngày.

03

Quy định cookie

Liệt kê các loại cookie chúng tôi dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và rút tiền.

04

Quy trình khiếu nại

Hướng dẫn từng bước nếu bạn muốn khiếu nại chính thức về giao dịch, tính năng tài khoản hoặc quyết định của đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý trong mười bốn ngày và gửi kết quả cuối cùng qua email kèm giải thích chi tiết.

05

Quyền sở hữu trí tuệ

Nêu rõ mọi nội dung văn bản, hình ảnh, logo và giao diện trên 6x4 đều thuộc bản quyền của chúng tôi hoặc đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

06

Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi bồi thường trực tiếp nếu lỗi do hệ thống gây mất số dư tài khoản đã xác minh.

07

Luật áp dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng 6x4 sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và tại tòa án có thẩm quyền ở Việt Nam, trừ khi hai bên thỏa thuận chọn trọng tài thương mại độc lập để rút ngắn thời gian và chi phí.

NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình khung pháp lý của 6x4

Chúng tôi xây dựng chính sách dựa trên sáu trụ cột giúp bạn yên tâm khi sử dụng nền tảng: xác minh tài khoản nhanh, mã hóa dữ...

Xác minh tài khoản Khi bạn nạp hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi...
Mã hóa dữ liệu Tất cả thông tin cá nhân và lịch sử giao...
Quy trình rút tiền Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Hỗ trợ đa kênh Bạn có thể liên hệ qua email, live chat hoặc...
Lưu trữ lịch sử Chúng tôi lưu trữ lịch sử đăng nhập, giao dịch...
Cơ chế tranh chấp Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý...

Giải đáp về điều khoản và chính sách của 6x4

Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu chỉnh sửa thông tin trong mục tài khoản, kèm ảnh giấy tờ mới. Chúng tôi xem xét trong ba ngày làm việc và cập nhật nếu hồ sơ hợp lệ. Tên tài khoản và số điện thoại đã xác minh không thể thay đổi sau khi hoàn tất xác minh lần đầu để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, theo yêu cầu kiểm toán và chống rửa tiền. Sau hai năm không hoạt động, tài khoản sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và bạn sẽ nhận email thông báo ba tháng trước ngày xóa.

Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý, kèm lý do và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu, trừ thông tin giao dịch bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong hai năm. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trong thời gian thông báo mà không chịu phí.

Bạn điền biểu mẫu khiếu nại trong mục tài khoản, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ pháp chế kiểm tra lịch sử hệ thống và phản hồi trong bảy ngày làm việc. Nếu lỗi do 6x4, chúng tôi hoàn lại số tiền và bồi thường thêm phí giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp game để xác minh phiên chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo hoặc tiếp thị nào.

Bạn truy cập mục lịch sử chính sách trong tài khoản và tải về file PDF của phiên bản điều khoản có hiệu lực vào ngày bạn đăng ký. File này có dấu thời gian và chữ ký số để làm bằng chứng pháp lý nếu phát sinh tranh chấp sau này.